Handelbetingelser

Velkommen til Asian City Market. Når du handler hos os, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Asian City Market
Borgergade 56
6700 Esbjerg
Asiancitymarket@gmail.com
53335328

CVR: 42275905

________________________

Handelsbetingelser for Asian City Market

Produkter og priser
Asian City Market sælger fødevarer importeret fra Asien. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Ved køb på Asian City Market's webshop, kan der tilkomme leveringsomkostninger, som tydeligt vil fremgå i bestillingsprocessen.

Betalingsbetingelser
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, Mastercard, og MobilePay.
Beløbet trækkes fra din konto, når du har bekræftet købet af varer.

Levering
Alle pakker bliver leveret med Postnord.
Vi leverer varer inden for 2-5 hverdage, afhængig af din bopæl i Danmark.
Ved køb for over 399 kr. tilbyder vi gratis levering.
Fragtomkostninger for ordrer under 399 kr. er:

Pakkeshop:

 

Hjemmelevering:

**Vi sender kun til adresser i Danmark!


Fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret på varer, når du handler hos os som forbruger.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du modtager varen.

**Gældende for dagligvarer:
Ifølge dansk lovgivning om forbrugeraftaler er fødevarer undtaget fra fortrydelsesretten, da der er tale om varer, der hurtigt forringes eller bliver for gamle (jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4).
Du kan derfor ikke fortryde købet af fødevarer efter modtagelsen. Sidder du i tilfældigvis i denne situation kan du kontakte os på vores 53335328.  Vi prøver at hjælpe så godt vi kan.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Hvis du har oplevet fejl eller mangler i din leverance af fødevarer, kontakt straks vores kundeservice.

**Gældende for ikke fødevare:

Hvis du ønsker at reklamere over andet end levnedsmidler skal du tage kontakt til vores kundeservice, ved at skrive til asiancitymarket@gmail.com. Når du handler har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er dog et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Husk altid at kontakte vores kundeservice FØR du sender varen retur.

Ved reklamation bedes du oplyse ordrenummer samt en detaljeret beskrivelse af problemet.

Returadresse: Asian City Market borgergade 56, Esbjerg 6700.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Varen skal sendes i forsvarlig emballage og sendes som pakke. Husk at gemme kvittering for forsendelse, medmindre du har fået returlabel tilsendt af vores kundeservice.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger.

Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Persondatapolitik
Vi indsamler kun de nødvendige personoplysninger for at kunne gennemføre din bestilling, og vi videregiver aldrig oplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen (fx til fragtfirmaet).
Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

Ansvar for told og afgifter
Kunder uden for Danmark skal være opmærksomme på, at der kan tilkomme told og afgifter i henhold til deres lands lovgivning. Disse udgifter er kundens eget ansvar.

Cookies
Vi anvender cookies på vores webshop for at forbedre din brugeroplevelse. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af cookies.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din browser, men vær opmærksom på, at det kan påvirke din oplevelse af webshoppen.

Lovvalg og værneting
Alle køb foretaget på Asian City Market er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

Kundeservice
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte os på Asiancitymarket@gmail.com eller ringe til os på 53335328 i vores åbningstider. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.